Chính sách bảo hành

Behouse Deco chuyên cung cấp các sản phẩm và dịch vụ trong ngành trang trí nội thất hiện nay, chúng tôi chuyên về: Rèm cửa, giấy dán tường và tranh dán tường 3D. Xin gửi tới Quý khách hàng thông tin bảo hành như sau:

Điều kiện bảo hành

Behouse bảo hành sản phẩm có các điều kiện sau:

  • Sản phẩm có chứng nhận và xác thực do cửa hàng BeHouse Deco cung cấp.
  • Sản phẩm đang trong thời gian bảo hành.
  • Đối với giấy dán tường: bị bong tróc do lỗi trong quá trình thi công của thợ.
  • Đối Với tranh dán tường: bị bay màu trong điều kiện sử dụng bình thường.
  • Đối với Rèm cửa bị hư hỏng các linh kiện như: khóa sắt, lật là, dây thắng, dây kéo hoặc lỗi do quy trình sản xuất.

Trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
  • Trong quá trình sử dụng khách hàng sơ ý làm rách giấy, tranh dán tường.
  • Do mặt tường bị ẩm mốc quá mức cho phép làm giấy dán tường bị biến dạng, bong tróc.
  • Sản phẩm bị hư hại do yếu tố khách quan như: thiên tai, hỏa hoạn, chuột bọ, côn trùng cắn rách,…
  • Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm.

Lưu ý: Nếu sản phẩm hết thời gian bảo hành, mọi chi phí sửa chữa, bảo hành sẽ tính theo quy định của cửa hàng.

Thời gian bảo hành

  • Đối với giấy dán tường: bảo hành bong tróc kỹ thuật thi công trong vòng 1 năm.
  • Với tranh dán tường: 1 năm bảo hành độ bền màu.
  • Rèm cửa: bảo hành trong vòng 1 năm tính từ thời điểm nghiệm thu.

Hướng dẫn sử dụng, bảo quản sản phẩm

  • Tránh kéo lê, va chạm các vật sắc và nhọn lên các sản phẩm.
  • Tránh để không gian trở nên ẩm mốc.
  • Khi sản phẩm xảy ra sự cố, khách hàng vui lòng liên hệ cho cửa hàng trong thời gian sớm nhất.

Chính sách đổi trả

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng được đặt mua tại BeHouse  với những điều kiện:

  • Hàng chưa có dấu hiệu sử dụng, còn nguyên đai nguyên kiện ban đầu.
  • Sản phẩm bị lỗi trong quá trình sản xuất và vận chuyển.
  • Sản phẩm bị sai mã hàng khách hàng đặt do lỗi của cửa hàng.

Liên hệ bảo hành

Mọi vấn đề về bảo hành quý khách vui lòng liên hệ vào hotline: 0941 993 118 hoặc đến địa chỉ: số 58 Trịnh Đình Cửu, Hoàng Mai, Hà Nội để được hỗ trợ.